Por que analisar a cadeia de valor?

Ao decompor uma organização nas suas atividades de relevância estratégica (cadeia de valor), e perceber as relações que ocorrem na cadeia produtiva, torna-se possível analisar o comportamento e os potenciais de diferenciação em cada processo de negócio (primários), com o objetivo de agregar valor ao produto final que será entregue para o cliente.

A análise da cadeia de valor visa determinar quais processos contribuem efetivamente para satisfazer as expectativas dos clientes (internos e externos). Para identificar se um processo contribui para agregar valor deve-se identificar se o processo "Contribui para atender as expectativas do cliente?" e se "Contribui para a função empresarial?"

Mas porque analisar a cadeia de valor??? A análise da cadeia de valor possibilitará:
1- Compreender as fontes de vantagem competitiva da organização;
2- Rever as práticas de negócio e antecipar as tendências de mercado;
3- Declarar as regras de negócio da organização;
4- Apresentar uma visão completa fluxo de informação nas relações entre os processos;
5- Promover a evolução do desempenho dos processos na organização;
6- Detectar necessidade de reposicionamento estratégico e realinhamento dos processos de negócio.

Fontes: Porter (1986), ROCHA, W.; MARIO, P.C. (2003)

A cadeia de valor

"A cadeia de valor desagrega uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e pontenciais de diferenciação em cada processo do negócio." (Porter, 1985)

Ao ler este conceito, é bom rever a primeira postagem em que se conceitua o processo.
E vem se destacar a função de agregação de valor por meio dos processos primários e secundários.

Desta forma toda a empresa é, ou deve ser, uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto. Neste contexto, a análise da cadeia de valor busca enxergar a empresa como um conjunto de atividades inter-relacionadas que buscam agregar valor específico ao cliente. O que concretiza claramente o conceito de processos.

Clique aqui e veja um exemplo, genérico, de cadeia de valor.


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