Por que analisar a cadeia de valor?

Ao decompor uma organização nas suas atividades de relevância estratégica (cadeia de valor), e perceber as relações que ocorrem na cadeia produtiva, torna-se possível analisar o comportamento e os potenciais de diferenciação em cada processo de negócio (primários), com o objetivo de agregar valor ao produto final que será entregue para o cliente.

A análise da cadeia de valor visa determinar quais processos contribuem efetivamente para satisfazer as expectativas dos clientes (internos e externos). Para identificar se um processo contribui para agregar valor deve-se identificar se o processo "Contribui para atender as expectativas do cliente?" e se "Contribui para a função empresarial?"

Mas porque analisar a cadeia de valor??? A análise da cadeia de valor possibilitará:
1- Compreender as fontes de vantagem competitiva da organização;
2- Rever as práticas de negócio e antecipar as tendências de mercado;
3- Declarar as regras de negócio da organização;
4- Apresentar uma visão completa fluxo de informação nas relações entre os processos;
5- Promover a evolução do desempenho dos processos na organização;
6- Detectar necessidade de reposicionamento estratégico e realinhamento dos processos de negócio.

Fontes: Porter (1986), ROCHA, W.; MARIO, P.C. (2003)